今天是：
买车前说有5000元的购车补贴，在交付了车辆的全款后，却被告知搞不了。近日，记者对黎女士反映的问题进行了调查，在采访的过程中，黎女士向记者倾诉了自己艰难的买车历程。
△商务部门、记者、律师一同前往广汽丰田4S店了解情况
对于黎女士反映的这一问题，记者联系了咸宁市商务局。该部门高度重视，1月10日，市、区商务部门一同去广汽丰田4S店找负责人谢俊（原万达零跑店所在公司的企业法人）了解情况。到店以后，谢俊并不在店里，打电话也并未接通。店里知情员工表示，谢俊正在海南开年会，不在咸宁。商务部门表示将会继续联系谢俊。遗憾的是，经过商务部门和谢俊的几轮沟通，商家最终还是拒绝了记者的采访。
咸安区商务局党组成员 刘昌文：市民反映了这个问题，我们商务部门有义务对消费者产生的纠纷进行调查协商，但商家现在表示不接受协调，要求消费者走法律程序。在调查的过程中，商家表示，万达零跑店因亏损而关门，关门之前双方之前已经达成协商，且商家已经履行了协议内容。
对于之前已经达成协商这件事，双方并没有异议。已经同意协商结果的黎女士为何再次向媒体进行反映呢？
市民黎女士：我先生去咸宁协调时，发着烧还一直在冒冷汗，当时我们真的精疲力尽，去咸宁来回三趟，路费都小一千，若当初他们销售不承诺这个5000元的购车补贴，我是不会购车的，如果不是因为他们关店，我们怕维权无门，将心比心，谁会同意这个协商结果。
那么，黎女士提出的这个因素，到底会不会影响当初的协商结果的法律效力呢？对此，湖北海舟律师事务所律师曾海丽给出了否定的回答。曾海丽表示，双方就纠纷问题达成一致形成的协议具有法律效力，双方均应当按照约定履行。
湖北海舟律师事务所律师曾海丽：从情感上，我们能够理解黎女士在这个事件中想要维权的心情。但是从法律上，黎女士与汽车销售公司在平等、自愿的基础上就纠纷问题达成一致处理意见，从内容来看，并不存在法律规定的如欺诈、胁迫等无效或可撤销情形，汽车销售公司也已经按照约定履行完毕，我们认为，当事人自主解决纠纷，亦应严守契约，以诚实信用的原则行使自己的权利，履行自己的义务。
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