【部门说法】减证便民，让公证法律服务触手可及！

左二：法治热线主持人　施瑶

左一：咸宁市司法局党委委员、副局长　杨国宏

右二：咸宁市尚诚公证处主任　李格

右一：咸宁市尚诚公证处公证员　余鹏

《关于在公证行业推动落实“高效办成一件事”的通知》

主持人：“公证减证便民提速”活动是什么活动？

嘉宾：司法部开展的“公证减证便民提速”活动，主要目的是简化公证流程，缩短办理时间，减少群众的办证成本。具体措施包括：缩短公证办理期限至5个工作日或10个工作日以内；实行“容缺受理”制度，允许缺少次要材料的公证申请先行受理；推广“一证一次办”，让群众跑一次就能办好公证；推进“一事一站办”，提供一站式服务；提升服务水平，为特殊群体提供“绿色通道”和“上门办证”服务等。

主持人：以前我们去办公证的一些手续，就觉得材料要准备很多，而且还要各个部门到处跑，去了可能还需要排队。

嘉宾：这种情况可能是一些固有印象，以前确实存在这样的一些情况，我们这个活动就是为了解民之所忧。减证便民服务可能是老百姓最关注的一个问题，我们现在确实也在便民服务方面做出了一个很大的优化。具体我来跟大家讲一讲：

1．　简化流程：我们精简了公证所需的材料和步骤，让当事人不再为繁杂的手续头疼。

2．　一站式服务：当事人现在可以在一个窗口完成从咨询到出证的所有流程，避免了在不同部门间的往返。

3．　信息共享：我们与其他政府部门合作，通过信息共享减少了当事人重复提交相同材料的情况。

4．　预约办理：我们提供预约服务，让当事人可以合理安排时间，减少在公证处的等待。

5．　绿色通道：对于老弱病残等特殊群体，我们提供优先服务，体现我们的人性化关怀。

主持人：这些改变都是很好的一个服务提升，但是实际上在我们的生活还存在很多其他的情况，比如说，很多人工作很忙，有的还不在本地，有的残疾人不便出门，这样的一些情况可能对我们的服务还会提出更高的要求。大家会希望我们的服务还能够更智能一些。

嘉宾：是的，在数字化时代，我们公证处也紧跟步伐，推出了“数字赋能服务”，以科技提升公证服务的效率和质量。刚刚主持人讲的那些问题，现在已经不是问题了。比如说，我们现在办理公证业务在数字化方面有以下改进：

1．　在线申请：当事人可以通过我们的微信小程序进行公证服务的在线申请和预约，实现“零接触”服务。

2．　电子签名：利用电子签名技术，当事人可以远程签署需要公证的法律文书，这大大提升了办理的便捷性。

3．　电子公证：我们提供电子版公证文书，解决了纸质文件保管的问题，同时也方便了当事人的存储和传输。

4．　远程视频公证：对于异地或行动不便的当事人，我们通过视频通讯技术提供远程公证服务，使得公证更加灵活和可及。

5．　移动办公：公证人员可以利用移动设备进行现场公证，提供上门服务，进一步方便了当事人。